更新时间: 2024-07-01
一、隐私条款的覆盖范围
您的隐私安全对于长沙视琦科技开发有限公司（“我们”）十分重要，我们也非常乐意告知您我们是如何收集、使用您的相关信息。
本文旨在帮助您了解如下内容：
* 我们收集哪些信息；
* 我们将如何使用收集到的信息；
* 我们如何共享收集到的信息；
* 我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性；
* 有害信息的过滤和删除；
* 您的权利；
* 我们收集到的信息是如何跨境传输的；
* 业务转让；
* 其他重要的隐私策略；
* 我们对待儿童的隐私政策；
* 联系我们；
* 隐私政策的变更。
本隐私协议在您使用视琦产品、相关系列产品和服务或者在您以其他方式调用视琦时全程有效（除其他单独的隐私协议注释外）。此政策还阐述了您有权决定是否允许我们收集您的行为数据。如果您不同意此政策，请勿访问或使用我们的产品或服务或者与我们业务的任何其他方面进行互动。当本政策中提及“视琦”或“我们”时，指的是长沙视琦科技开发有限公司，视琦在您使用服务时收集的信息由其进行控制。视琦以包括网站、桌面产品、移动产品在内的产品为您提供了视觉训练相关服务。本政策中的“服务”指的是上述所有产品及服务。
二、我们收集哪些信息
我们将收集您提供给我们的信息，包括您在使用我们的产品或服务时产生的信息以及其他信息来源向我们提供的信息，具体类别如下所述：
您提供给我们的信息
我们将收集您在我们网站或服务中直接输入或提交的数据。
| 收集信息类型 | 目的 | 方式 | 范围 |
|---|---|---|---|
| 账户信息和个人资料信息 | 用于账户管理、个性化服务、业务办理（如购买、登记） | 用户注册、创建/修改资料、设置偏好、登录、购买登记时主动提供 | 注册时的联系信息、账单信息；用户自选添加的个人照片、简历等；偏好信息 |
| 您通过产品提供的内容 | 用于内容管理、服务功能实现（如信息交互、文件共享） | 用户通过视琦网页、桌面及移动产品发布、发送、接收、分享时主动提供 | 发布的信息、文件、链接等内容 |
| 您通过网站提供的信息 | 用于用户反馈收集、活动运营（调查、促销、抽奖等） | 用户通过公司运营的网站、社交媒体提交反馈、参与活动时主动提供 | 反馈内容、活动参与信息 |
| 您通过支持渠道提供的信息 | 用于客户问题解决、技术支持 | 用户通过客户支持服务（聊天、邮件）提交问题时主动提供 | 联系信息、问题描述、截图、辅助文档等 |
| 支付信息 | 用于付费服务的账单管理、款项收取 | 用户注册付费服务、进行支付时主动提供 | 姓名、联系信息、银行卡卡号等付款和账单信息 |
| 加速传感器信息 | 用于行为管理，提醒用户保持正确训练姿势 | 调用设备加速传感器，经用户授权后自动采集 | 设备加速传感器数据 |
| 相机授权信息 | 用于拍照、扫描二维码、行为管理等功能，提升服务体验 | 经用户授权后访问设备相机，在相关功能使用时采集 | 设备相机拍摄的图像、扫描的二维码等 |
您使用服务时自动收集的信息
当您浏览和使用我们的服务时（如浏览网站或者在网页中进行相应的操作），我们将自动收集您的一些相关信息。
| 收集信息类型 | 目的 | 方式 | 范围 |
|---|---|---|---|
| 您在产品中的使用行为信息 | 用于产品功能优化、用户行为分析、服务个性化 | 用户访问服务、与功能互动时自动收集 | 使用的功能、上传附件的类型/大小/名称、搜索词、与他人互动方式、合作团队及人员信息 |
| 设备与连接信息 | 用于设备兼容性适配、服务故障排查、区域化服务提供、网络环境优化 | 用户使用服务时自动收集设备及连接数据 | 设备的连接类型、设置、操作系统、浏览器类型、IP地址、WIFI SSID标识符、分享/退出页面URL、设备标识符、软件崩溃数据；基于IP和地区偏好估算的位置 |
| Cookies和其他跟踪技术信息 | 用于用户身份识别、服务体验改善、功能优化 | 通过Cookie、网页打点等技术自动收集 | 仅限文本的Cookie信息、网页交互行为数据 |
三、我们将如何使用收集到的信息
我们如何使用收集到的信息部分取决于您所使用的服务、如何使用它们以及您所设置的偏好。以下是我们使用所收集的、关于您的信息的具体目的：
1. 用于研究与开发迭代：我们一直在寻找方法使我们的服务以更智能、更快速、更安全、更综合、更有效的方式来帮助您获得更好的使用体验。我们通过集体学习，了解人们如何使用我们的服务，并不断收集用户直接向我们提供的反馈，以帮助我们排查问题并确定产品趋势、用法、活动模式以及服务整合和改进的方式。
2. 用于改善与用户的沟通交流：我们将使用您的联系信息，通过电子邮件和服务内容发送交易邮件，包括确认您的购买、提醒您订阅到期、回应您的意见问题与需求、提供客户支持以及向您发送更新、通知、警告等。
3. 用于技术服务：我们使用您的信息来解决您遇到的技术问题、响应您的协助请求、分析崩溃信息并进行修复和改进服务。如果您允许我们这样做，我们会与 视琦的技术专家分享您的信息，以回应与支持相关请求。
4. 用于加强安全保护与鉴权：我们使用有关您和您的服务使用情况信息来验证账户和活动、监控可疑或欺诈活动并确定上述行为是否违反服务政策。
5. 用于保护我们合法的商业利益和其他合法权益：在法律要求或我们认为有必要保护我们的合法权利、利益和他人利益的情况下，我们会使用有关您的信息来处理法律诉讼、合规、监管和审计相关事务，以及与收购、合并或出售业务相关的信息披露。
四、我们如何共享收集到的信息
我们开发和提供视觉训练，并希望它们能更好地帮助您的工作。这也意味着我们将通过服务或者第三方的形式共享收集到的信息。我们将以下述方式分享我们收集的有关您的信息，包括与可能的业务转移相关的信息，但我们承诺绝不向广告客户或其他第三方出售您的信息。
在某些情况下，我们会与关联公司分享我们收集的信息。关联公司是我们拥有或经营的公司。我们与关联公司分享您的信息，以运营和改善产品和服务并提供其他相关服务给您。本隐私政策适用于我们在这些情况下分享的信息。
五、我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性
信息的存储和安全：我们使用阿里云提供的云服务托管我们收集的信息，并使用技术措施来保护您的数据。尽管我们极尽可能地保护您的信息安全，但由于互联网的固有特性，没有任何系统是绝对安全的，我们无法保证数据在通过互联网传输过程中和存储在我们系统时的绝对安全。我们会尽一切可能防止安全入侵事件的发生。但如果发生该类事件，我们将在合理期限内第一时间告知您。
信息将被存储多久
信息将被存储多久是由该信息的种类所决定的，我们在下文中将详细描述。当信息达到一定存储期限后，我们会删除您的信息或做匿名处理。但当删除操作无法进行的时候（如信息已存储在备份存档中），我们将安全地存储您的信息，并将其隔离，直至删除成为可能。
1. 账号信息：我们将保留您的账户信息，直到您删除您的账户。我们还将保留一些必要的信息，以履行法律义务、解决争议、履行协议、支持业务运营并继续开发和改进我们的服务。如果我们将要保留这些信息以用于服务改进和产品迭代，我们会将数据脱敏，并且我们只会利用这些信息进行集体性分析而不会针对您的个人数据做专门分析。
2. 您在我们服务中所分享的信息：如果您的账户已停用或被停用，您的部分信息和您提供的内容将被保留，以便您的团队成员或其他用户充分使用服务。例如：我们会继续显示您提供给项目或任务中的评论和内容。
3. 市场偏好信息：如果您选择接收我们的营销电子邮件，我们会保留有关您的营销偏好信息，除非您明确要求我们删除此类信息。我们将保留自创建日期起的合理时间段内从 Cookie 和其他跟踪技术中所获得的信息。
六、有害信息的过滤和删除
根据相关法律的规定，视琦禁止用户创建和储存一切有害信息，包括：
1. 违反中国宪法确定的基本原则的；
2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3. 宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视的；
4. 破坏国家、地区间友好关系的；
5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6. 散布谣言或不实消息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7. 煽动、组织、教唆恐怖活动、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
8. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
9. 侵犯他人名誉、隐私、著作权、信息网络传播权等合法权益的；
10. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
视琦将针对以上信息制定过滤和屏蔽机制。如用户创建项目或储存文件时不能履行和遵守本政策中的规定，视琦有权对违反本政策的用户做出关闭账户的处理，同时保留依法追究当事人法律责任的权利。此外，视琦在采取移除等相应措施后，不为此向原发布人承担违约责任或其他法律责任。
七、您的权利
1. 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改、撤回和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
2. 每个业务功能可能需要某些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3. 您有权获取您的个人信息副本。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。我们将以弹窗方式单独告知接收个人信息的第三方身份或类型、向第三方分享数据的目的及数据的范围并征得您的同意。
4. 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制对您的个人信息做出处理。如果这些决定将显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将对此提供适当的救济方式。
5. 您有权要求限制对您个人数据的处理。在下列情形中，您有权限制我们处理数据：当您对个人数据的准确性有争议，并允许我们在一定的期限内核实其准确性时；当数据处理是非法的，且您反对删除个人数据而是要求限制使用该个人数据时；当我们不再需要个人数据以实现处理目的，但您为了提起、行使或抗辩法律诉求而需要该个人数据时；当您基于反对权需要核实我们的法律依据是否优先于您的法律依据时。
6. 您有权选择退出促销。您可以选择不接收我们的促销信息，为此目的，您可以直接联系我们从促销邮件列表或注册数据库中中删除您的联系信息。
7. 为保障安全，您可能需要以提供书面材料或其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
* 与国家安全、国防安全直接相关的；
* 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
* 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
* 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
* 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
* 涉及商业秘密的。
八、我们收集到的信息是如何跨境传输的
视琦 提供了中国区域与海外区域的服务，为确保用户可以使用同一个账号登陆任意服务区域的服务器，我们将您的个人账户基础信息数据（包括账号、密码、用户个人信息及设备信息）进行中国区域与海外区域的互通，以帮助提供更好的使用体验。就欧盟区域的用户而言，如果您的个人信息需要传输到第三国，我们会告知您该第三国是否通过了欧盟关于信息保护的“充分性”标准。如该第三国没有通过该标准，我们将会告知您我们采取了何种个人信息保护措施。
九、业务转让
视琦收集的信息将被视作一项资产，如果存在下列情况之一，此类信息可能成为被转让的资产之一：视琦、任何关联公司或部门与其他企业或部门进行合并、被收购，或者进行破产、解散、重组，或者出售部分或全部视琦的资产或股票，或者进行融资、公开发行证券，或者被收购全部或部分业务，或者进入其他类似交易或程序，或者为此类活动进行的其他程序和步骤（例如尽职调查）。
当上述交易完成后，若存在转让视琦收集的信息的情况，我们会以邮件和/或其他方式通知您。收购方或者其他与收购方具有类似地位的权利义务承继者，只能按照此隐私策略（或者向您收集信息时任何有效的后续策略）来使用您的信息。请注意，转让后提交或收集的信息可能根据收购方的要求在法律允许的范围内进行修改，隐私政策也将据此进行更新。
十、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
邮箱：contact@airdoc.com
地址：湖南省长沙高新开发区麓谷大道627号麓谷新长海中心B2-408
客服电话：400-1003-999
一般情况下，我们将在三十天内回复。
本隐私政策的订立、履行和解释均适用中国法律。当您使用我们的服务，即意味着您已经同意本隐私政策所示之法律管辖及争议解决方式的有关约定。
十一、隐私政策的变更
我们可能会不时更改此隐私政策。隐私政策的任何更改都会在此页面上发布。如果更改的内容十分重要，我们将通过在服务主页或登录屏幕上添加通知或者向您发送电子邮件的方式通知您。我们也会将此隐私政策的先前版本保留在档案中供您查看。我们鼓励您在使用服务时了解我们的隐私政策，随时了解我们的信息能够帮助您更好地保护隐私。如果您不同意本隐私政策的任何更改，您需要停止使用服务并停用您的账户。